Zwroty

Zwroty i odstąpienie od umowy

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2026. W razie pytań: kontakt@boxofus.com.

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość. Poniżej wyjaśniamy, jak to działa.

Prawo odstąpienia (14 dni)

• Uprawnieni konsumenci mają zwykle 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
• Po poinformowaniu sprzedawcy o odstąpieniu należy odesłać towar w terminie wynikającym z przepisów.
• O odstąpieniu możesz nas poinformować e-mailem lub korzystając z wzoru formularza odstąpienia. Użycie tego formularza nie jest obowiązkowe.

Zwrot płatności

• Zwracamy należne płatności zgodnie z obowiązującym prawem.
• Zwrot możemy wstrzymać do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, jeśli przepisy na to pozwalają.
• Zwracamy koszt standardowej dostawy w zakresie wymaganym przez prawo konsumenckie. Dodatkowego kosztu wynikającego z wyboru droższej metody dostawy niż standardowa nie musimy zwracać, gdy ma to zastosowanie.

Koszt odesłania towaru

• Przy odstąpieniu „ze zmiany decyzji”, o ile poinformowaliśmy o tym wcześniej, bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi zwykle klient.
• Koszt zwrotu towaru wadliwego lub niezgodnego z umową ponosi sprzedawca, zgodnie z prawem.

Stan zwracanego towaru

Możesz sprawdzić towar w sposób, w jaki zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Możesz jednak odpowiadać za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

To zwykłe wyroby bawełniane. Nie stosujemy wobec nich pozornych wyłączeń „higienicznych” pozbawiających Cię prawa do odstąpienia, ani nie wymagamy nienaruszonego opakowania, jeśli prawo tego nie przewiduje dla danego produktu.

Szczegóły dotyczące zwrotu pieniędzy znajdziesz w polityce zwrotu płatności. Reklamacje towaru niezgodnego z umową opisujemy w sekcji reklamacje.

Skontaktuj się z nami — kontakt@boxofus.com · +48 783 461 538