Reklamacje
Reklamacje — niezgodność towaru z umową
Sprzedawcą towaru jest Daria Jurewicz. Odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową wynika z przepisów i nie może zostać wyłączona na Twoją niekorzyść.
Niezgodność towaru z umową
- Możesz zgłosić brak zgodności towaru z umową.
- Odpowiedzialność sprzedawcy obejmuje co do zasady okres dwóch lat od dostarczenia towaru, zgodnie z polskimi przepisami konsumenckimi.
- Środki mogą obejmować naprawę lub wymianę, a w określonych sytuacjach obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy i zwrot.
- Ustawowe koszty rozpatrzenia reklamacji ponosi sprzedawca, zgodnie z prawem.
Jak złożyć reklamację
Reklamację możesz złożyć e-mailem na kontakt@boxofus.com lub pocztą na adres ul. Osińska 7a, 63-600 Kępno. Dowód zakupu bywa pomocny, ale paragon fiskalny nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zawarcia umowy.
Termin odpowiedzi
Dokładamy starań, aby odpowiedzieć na reklamację konsumencką w ustawowym terminie 14 dni.
Gwarancja
Nie reklamujemy odrębnej dobrowolnej gwarancji handlowej, jeśli taka gwarancja faktycznie nie istnieje. Niezależnie od istnienia jakiejkolwiek osobnej gwarancji, przysługują Ci ustawowe prawa konsumenta.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Zachęcamy do kontaktu z nami w pierwszej kolejności — większość spraw rozwiązujemy bezpośrednio. Jeżeli nie dojdziemy do porozumienia, jako konsument możesz skorzystać z dostępnych w Polsce/UE pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z pomocy właściwych organów ochrony konsumentów (np. powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów).
Skontaktuj się z nami — kontakt@boxofus.com · +48 783 461 538